目前很多客户都有错误的观点，把翻译公司理解成中介机构，翻译公司真的是一家中介机构吗？其实，翻译公司跟中介不是一个概念，而且两者之间还是有质的区别的。
首先，我们来认识一下中介公司的概念。中介机构是指依法通过专业知识和技术服务，向委托人提供公证性、代理性、信息技术服务性等中介服务的机构。中介机构是不提供任何产品的机构，而翻译公司则是从各个方面为客户提供翻译服务，最终为客户送上完美的翻译成品。因此，翻译公司就是一家提供翻译服务的公司，并不是一家中介机构。
翻译公司在选择译员、译文质量控制和译审方面都起到非常重要的防火墙作用，在沟通双方的第三方服务供应商方面，起到了非常重要的桥梁作用。遗憾的是，很多客户不能理解翻译公司的重要作用，认为翻译很简单，一味地在价格上压低翻译成本。岂不知，懂外语的人很多，但是真正能做翻译的人，其实少之又少，说“万里挑一”并不为过。
中译杭州翻译公司对于挑选译员，有专门的一套审核机制，既要专业，对工作认真负责，要挑选一个优秀的译员并不是一件容易的事情，而且对译员的了解是一个长期合作的过程，积累的过程，中译翻译对刚进入司的译员会进行专门的培训，培训合格才能真正参与翻译工作。
还有现在很多客户听到“兼职”译员，就觉得翻译质量肯定不能得到保障，要找翻译员就得找专职的，其实这是大家对兼职的一种错误认识，其实翻译公司的兼职翻译员都是经过公司的严格筛选和考量，翻译水平很多反而是一流的，兼职只是时间上的一个概念，译员不能随时都接受任务，不过翻译公司都有考虑过这些问题，能够根据实际情况把时间调整好，保证既不误客户的项目，也能保障翻译的质量。
中译杭州翻译公司不仅要对译员精挑细选，而且对翻译项目也要从头到尾跟进，以保障翻译的质量。首先，翻译公司从接到客户的项目开始就负责，对项目的具体分析。然后，针对项目寻找合适的译员，如果项目较大，公司还会聚集多个翻译员对项目进行研究，最后确定翻译的标准。前期的准备工作能为翻译奠定基础。
在进入实际翻译阶段后，统筹在将作业交给翻译员的同时，必须出具“作业时间表”，如实填写起始时间、完成时间和翻译别等内容。如果为同类项目，还应提供参考文件。翻译员必须在规定时间内认真完成翻译任务，出错率不得超过千分之三，包括打错字、漏译、理解完全错误、重要词汇把握不准、表达不通顺等问题。
翻译员译完后，交由编辑审稿。编辑是整个项目中的“领军人物”，每个项目只设一个。编辑必须逐句审稿，确定译稿的准确性之余，还要加以润色。编辑责任重大，负95%的责任。
编辑审稿完毕后，交由排版部进行初排。初排结束后，稿件要交由校对人员校对。校对人员只有建议修改的权力，而没有决定权。但是，如果校对人员发现译稿出错率达到或超过千分之三，必须在质量控制单上注明，交由经理处理和备案。
校对完后，编辑需对校对人员提出的数条建议进行确认，并补稿。补稿完毕后，交由QC人员检查排版格式。QC人员与校对员不同，在格式方面享有决定权。
经过以上程序后，按照客户要求的交货时间交货或提前交货。
项目后期的客户关系维护和协调也是由中译杭州翻译公司来负责，中译翻译保障客户项目的质量并提供一个月内的三次免费修改。
翻译公司并不是中介机构，从接到客户的翻译项目开始，翻译公司就负责了整个流程，翻译公司保障翻译的顺利进行和最终翻译成品的出炉，任何一个项目少了翻译公司的参与，都难以成为合格的产品。
所以，翻译公司和中介机构是由实质性的区别的。